Widerrufsrecht
Wir bieten weltweit eine 15-tägige Rückgabefrist an. Das bedeutet, dass du innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen kannst.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein und in der originalen, ungeöffneten Verpackung mit allem enthaltenen Zubehör zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung ist ebenfalls erforderlich.
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere uns bitte unter dermly.de@gmail.com, bevor du einen Artikel zurücksendest. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.
Bitte beachte:
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt, defekt oder falsch an.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Sale-Artikel, Aktionsartikel und Geschenkkarten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht den in dieser Richtlinie genannten Bedingungen entsprechen.
Beschädigte, defekte oder falsche Bestellungen
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Falls dein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und füge klare Fotos des Problems bei, damit unser Support-Team dich so schnell wie möglich unterstützen kann.
Rückversand
Kunden sind dafür verantwortlich, zurückgesendete Artikel sicher zu verpacken. Wir übernehmen keine Verantwortung für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Bei internationalen Rücksendungen können die Versandzeiten je nach Zielort und Versanddienstleister variieren.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über den Status deiner Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachte, dass Banken und Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.
Bei Fragen zu deiner Bestellung kannst du uns jederzeit unter dermly.de@gmail.com kontaktieren.